- Memahami spesifikasi produk dan psikologi pengguna
- Bekerja sama dengan tim pemasaran dan manajemen produk untuk mengidentifikasi topik penelitian
- Merencanakan dan mengimplementasikan strategi dan metode penelitian pengguna secara keseluruhan
- Berpartisipasi dalam kegiatan rekrutmen untuk riset pengguna
- Kelola dan Lakukan penelitian pengguna dengan berbagai metodologi penelitian kualitatif dan kuantitatif
- Menganalisis dan menafsirkan data yang ada (misalnya analisis web, survei pengguna, panggilan dukungan pelanggan) dan data penelitian pengguna sebelumnya yang mendukung lainnya.
- Mampu menginterpretasikan dan mengartikulasikan data dari penelitian ke dalam wawasan yang bermakna yang akan menjadi solusi, misalnya: Peta Empati, Persona, Cerita Pengguna, Peta Perjalanan Pengguna, dan semua alat yang mendukung kegiatan tersebut.
- Mampu membuat laporan dan mempresentasikan semua proses dan hasil penelitian kepada pemilik bisnis/produk dan tim terkait
- Memahami bagaimana memilih metode evaluasi dan bagaimana melakukan studi kegunaan (Secara langsung vs jarak jauh, jarak jauh yang dimoderasi vs tidak dimoderasi jarak jauh, Pengujian Kegunaan vs Pengujian A/B, Evaluasi Heuristik, dll). Melakukan analisis dan menghasilkan rekomendasi berdasarkan hasil penelitian.
- Bekerja erat dan terlibat dalam pembuatan sketsa, pembuatan prototipe, dan terkadang pengujian pengguna dalam tim multidisiplin, termasuk tetapi tidak terbatas pada Desainer UI, Desainer UX, Pemilik Bisnis/Produk, sebelum menyerahkan desain ke tim pengembangan.
- Tetap mengikuti produk pesaing dan tren industri
Persyaratan
- Gelar Sarjana Ilmu Komputer, Psikologi, Manajemen, atau Mata Pelajaran yang terkait dengan Statistik dan Metode Penelitian
- 3-5 Pengalaman Terbukti sebagai Spesialis Riset UX atau peran serupa
- Memiliki pemahaman dan pengalaman yang baik, bagaimana merancang dan melakukan pendekatan penelitian kuantitatif dan kualitatif, untuk tujuan penemuan dan evaluasi
- Kemampuan untuk memahami kebutuhan pengguna, perilaku, pengalaman, dan motivasi pengguna melalui berbagai metode penelitian
- Kemampuan membangun kriteria, persyaratan, dan kebutuhan (product requirements) sehingga produk dapat menciptakan perjalanan pengalaman pengguna yang diharapkan.
- Kemampuan untuk merancang, merencanakan, dan melakukan pengujian kegunaan dengan pengguna akhir untuk menguji hipotesis desain, fitur, dan alur kerja suatu produk.
- Peluncuran dan iterasi yang nyaman dengan cepat dan menggunakan data
- Pemikir kritis dan keterampilan memecahkan masalah
- Pemain tim
- Keterampilan manajemen waktu yang baik
- Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang hebat
- Soft skill : Berpikir Analitis, Pemecahan Masalah, Komunikasi, Empati
- Tools Familiarity : Riset: Lihat Balik, UXTesting, OptimalSort, Maze, TreeJack dll
Portofolio adalah Wajib
