logo tokopedia
Lowongan Kerja

Service Development Associate Tokopedia

Expire: 31 December, 2021
Posted : 15 December, 2021

Ringkasan Pekerjaan

: Full Time
: Pria/Wanita
: Sales & Business Development
: D3, Diploma, S1
: -
: 2 Tahun
: IDR 2,000,000
- IDR 6,500,000
/Bulan
: DKI Jakarta, Jakarta Selatan

Deskripsi Pekerjaan

  • Mengelola proyek penelitian ujung ke ujung mulai dari menerjemahkan tujuan bisnis menjadi tujuan penelitian, mengembangkan instrumen penelitian (yaitu: kuesioner, pedoman diskusi), memantau aktivitas pengumpulan data, analisis data (dari penelitian primer dan/atau sekunder), menghasilkan laporan berdasarkan pada data dan wawasan yang dikumpulkan.
  • Merancang dan mengevaluasi metode untuk pengumpulan dan analisis data
  • Cari wawasan dengan mengumpulkan, menganalisis, dan menyebarkan suara pelanggan di seluruh saluran (yaitu: survei, tiket pengaduan, dll.)
  • Menghubungkan titik-titik di antara beberapa titik data untuk menghasilkan wawasan terintegrasi yang layak diceritakan
  • Mengkomunikasikan temuan dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal dan mengusulkan rekomendasi yang nyata dan dapat ditindaklanjuti untuk memecahkan masalah bisnis dan/atau produk
  • Mampu mengelola beberapa proyek secara bersamaan, menetapkan prioritas dan jadwal untuk masing-masing

Persyaratan :

  • min. Gelar sarjana dari segala jurusan (Bisnis, Manajemen, Statistik, Matematika, Teknik Industri, atau Psikologi lebih disukai).
  • 2-3 tahun pengalaman kerja dengan penelitian lebih disukai.
  • Berpengalaman dalam Wawasan Bisnis/Analitik atau Riset Pasar.
  • Bergairah untuk menguraikan suara pelanggan dan menyesuaikannya menjadi wawasan yang bermakna
  • Bergairah dan berpengetahuan tentang analisis strategis.
  • Memiliki keterampilan riset kualitatif dan kuantitatif.
  • Keterampilan komunikasi interpersonal, verbal, dan tertulis yang sangat baik.
  • Kemahiran yang kuat dalam Excel.
  • Pemikir mandiri yang serba cepat.
  • Pemikiran kritis yang kuat, keterampilan analitis, dan kemampuan memecahkan masalah.
  • Memiliki ketajaman bisnis yang baik
  • Memahami pengalaman pelanggan dan/atau bidang layanan pelanggan.
  • Memiliki keterampilan dasar dalam SPSS, SQL, atau R lebih disukai.

Gallry Pekerjaan

Bagikan Lowongan
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Share on linkedin
LinkedIn

Trending Loker

Warehouse Shopee Bandung

Para karyawan Warehouse Shopee nantinya akan dibagi menjadi beberapa bagian dengan deskripsi pekerjaan yang berbeda, berikut penjelasannya: Sorter bertugas untuk menyortir barang masuk/keluar Picker bertugas

Read More »