Niagahoster adalah perusahaan teknologi yang berbasis di Yogyakarta yang menyediakan layanan web-hosting. Kami mencari Pemimpin Tim Sukses Pelanggan berpengalaman yang ingin membuat pekerjaan yang berdampak melalui pengembangan dan pelacakan metrik untuk kesuksesan pelanggan dan tim. Anda akan membantu anggota tim individu mencapai tujuan dan pertumbuhan karir mereka dengan mengadvokasi mereka.
Apa yang akan kamu lakukan
- Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan dengan menginspirasi dan melatih tim untuk berkembang
- Memantau tugas harian anggota tim
- Pastikan pencapaian KPI – baik individu maupun berbasis tim
- Lacak, pantau, dan komunikasikan kemajuan tim kepada manajer
- Membantu anggota tim dengan pengembangan pribadi dan tujuan karir mereka
- Periksa secara teratur dengan tim untuk mengevaluasi kemajuan individu
- Berkontribusi untuk membagikan ide Anda untuk peningkatan operasi berkelanjutan
PERSYARATAN
- Jelas dan fasih dalam komunikasi bahasa Inggris
- 2+ tahun pengalaman dalam memimpin tim terkait Layanan Pelanggan dengan rekam jejak yang terbukti dalam mencapai KPI tim Layanan Pelanggan/Dukungan Pelanggan
- Gelar Sarjana / Diploma di bidang apa pun, bidang IT adalah keuntungan
- Lebih disukai memiliki pengalaman dalam startup atau industri digital
- Pengalaman bekerja di perusahaan hosting/domain merupakan keuntungan
- Pengetahuan sebelumnya tentang hosting, domain, dan server akan menjadi keuntungan
- Keakraban dengan analisis data
- Kemampuan berpikir analitis dan pemecahan masalah yang sangat baik
- Pelajar cepat & berorientasi pada target
Apa yang kita tawarkan
- Senang bekerja dari mana saja (bisa dari kantor, dari rumah, dan/atau tempat lainnya)
- Konseling psikologis, karena kesehatan mental Anda penting!
- Lingkungan kerja yang sehat yang mendorong Anda untuk memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang baik.
- Jadilah bagian dari budaya kerja yang menginspirasi.
- Jenjang karir yang menjanjikan, peluang tak terbatas, dan tantangan menarik untuk membuat Anda merasakan kenikmatan sejati di tempat kerja
- Nikmati dikelilingi oleh orang-orang yang cerdas dan bersemangat.
- Akses ke buku referensi, kursus pelatihan, dan konferensi internasional untuk mendukung pengembangan profesional Anda.
- Manfaatkan fasilitas motivasi lainnya seperti hadiah ulang tahun, hadiah spesial untuk anggota tim terbaik, dan masih banyak lagi!
Tinggalkan jejak Anda dalam lingkungan kerja internasional untuk meningkatkan perjalanan profesional Anda dan menemukan versi terbaik dari diri Anda. Tingkatkan Game Anda dan jadilah PRO! Dengan mengirimkan aplikasi Anda, Anda menunjukkan persetujuan Anda untuk mengizinkan Niagahoster menggunakan data Anda berdasarkan pernyataan privasi perekrutan.
